福祉用具レンタル

レンタルサービスの流れ

福祉用具貸与の指定サービス事業者の運営基準を遵守し、お客様に安心してご利用いただけるサービスを心掛けています。お気軽にお問い合わせ下さい。

ご相談・お問い合わせ

  1. お客様からの福祉用具等のご相談・お問い合わせには、福祉用具専門相談員が対応します。
  2. 介護保険、その他各種情報のご提供を致します。

お電話・FAX・メールにてお問い合わせ下さい。

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福祉用具選定へのアドバイス

  1. お客様が在宅で生活されるために、最も適した福祉用具についてアドバイスさせていただきます。
  2. レンタルサービスのしくみ、料金お支払い方法等のご説明をさせていただきます。
  3. 最終的にはお客様に商品を選んでいただきます。

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納品

  1. 福祉用具専門相談員との打ち合わせが済み、ご利用される福祉用具が決まれば、商品の納品日をご相談させていただきます。
  2. 搬入日時、場所等を決定致します。
  3. 納品も専用車輌を使用し、福祉用具専門相談員が伺います。

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商品の組立・説明

  1. 納品した商品をご利用者に合わせて調整し、使用方法等を使い慣れるまでご説明致します。

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ご契約(ご利用開始)

  1. 最終的には商品の確認をしていただき、ご契約をさせていただきます。
  2. ご契約に関しては、契約内容をご説明、了承を得て、契約書を作成致します。

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アフターサービス

  1. 商品の使用状況や適合状況をお聞きします。
  2. 万一、故障等が起きた場合は、お問い合わせ窓口にご連絡下さい。修理、交換等を速やかに行います。

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ご解約・お引き取り

  1. お客様によりお電話等でレンタル終了のご連絡をお願い致します。ご連絡をいただいた日を解約日と致します。
  2. お引き取りの日時を打ち合わせ後、専用車輌で引き取りを行います。

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消毒・補修・保管

  1. レンタルが終了した商品は、衛生管理システムにより洗浄、消毒、補修等を実施します。
  2. 消毒済商品のみを保管する清潔な倉庫に、再レンタル商品を保管します。

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